Moradores de Porto Alegre usam aplicativo para cobrar ações do poder público
Uma equipe da prefeitura estará conectada ao painel de monitoramento da ferramenta.
Uma equipe da prefeitura estará conectada ao painel de monitoramento da ferramenta.
A prefeitura de Porto Alegre, capital do Rio Grande do Sul, oficializou uma rede social específica para gestão pública colaborativa da cidade. Por meio do Colab.re, os mais de um milhão e 400 mil habitantes, além dos turistas, poderão participar mais ativamente das demandas do município usando a internet no computador ou celular.
A iniciativa permite ao cidadão interagir em qualquer lugar com o poder público. É possível fiscalizar o desperdício de água, uso indevido e indiscriminado de energia elétrica, calçadas irregulares e esburacadas, entre outras áreas, bem como propor soluções e avaliar instituições e serviços públicos da cidade.
Em contrapartida, uma equipe da prefeitura estará conectada ao painel de monitoramento do Colab.re, para acompanhar em tempo real as demandas geradas e respondê-las de forma personalizada.
Com a ferramenta, a prefeitura acessará a lista das solicitações acompanhadas por um número de protocolo. As postagens contêm foto, local do fato, link gerado pela rede social, bem como comentários e curtidas dos seguidores, o que facilita a identificação desses casos. As demandas serão encaminhadas ao órgão responsável, que informará aos cidadãos sobre a solução para cada caso.
Entre os benefícios que o cidadão terá com o novo canal de diálogo do munícipio, “a implementação do Colab.re garantirá mais mobilidade ao cidadão que interage com a Prefeitura. A isso se soma a oportunidade gerada pela ferramenta no que diz respeito a qualificação da gestão dos serviços da cidade a partir dos dados gerados pelo engajamento do cidadão", explica o prefeito José Fortunati.
Lançado em 2013, a plataforma conta com mais de 100 mil usuários e já registrou um volume de mais de 15 mil fiscalizações de serviços públicos em todo o Brasil, cujo índice de soluções desses casos é de 70% nos municípios parceiros, entre eles Curitiba (PR), Niterói (RJ), Santos e Guarujá (SP). O aplicativo também já foi eleito o melhor do mundo.
Paulo Pandolfi, cofundador do Colab.re, ressalta que o aplicativo continuará a funcionar de forma totalmente aberta e transparente. “As informações geradas pelo cidadão ficam à disposição de todos os usuários, que poderão também curtir e compartilhar o conteúdo em outras redes sociais, aumentando o engajamento para a solução daquela demanda. O Colab.re é um canal inteligente que trará mais agilidade no relacionamento entre os cidadãos e a Prefeitura de Porto Alegre”, comenta.
Baixe aqui o aplicativo móvel nas versões Android e iOS, ou acesse o site.